Planifier pour réussir : connectez produit, planification et performance

Dans l’environnement actuel du retail, planifier sans disposer de données en temps réel sur les produits, le sourcing et la demande n’est plus viable. La pression sur les marges, le raccourcissement des délais et la volatilité de la demande imposent aux enseignes de connecter en temps réel les décisions liées à la création produit, à la planification et à la tarification.

Les marques tournées vers l’avenir étendent les capacités du PLM grâce à une planification retail basée sur l’IA afin de créer une plateforme de commercialisation connectée qui leur permet de :

• Étendre la création de valeur à l’ensemble de l’entreprise.
• Décloisonner les différentes fonctions.
• Améliorer la précision des prévisions et l’efficacité des stocks.
• Favoriser une prise de décision agile, évolutive et basée sur les données au sein des équipes produit et commerciales.

Découvrez dans les pages suivantes des exemples concrets de clients Centric Software® qui exploitent des solutions PLM et de planification basées sur l’IA pour unifier l’exécution, du concept jusqu’au réapprovisionnement.

• Introduction
• Six raisons pour lesquelles des systèmes de planification et de gestion produit déconnectés freinent votre performance
• Comment maximiser la valeur en synchronisant le développement produit, la planification et la tarification
• Exemples concrets de réussite grâce à une approche unifiée
• Bénéfices d’une plateforme connectée
• À propos de Centric Software

Les équipes produit, merchandising et planification travaillent souvent avec des workflows déconnectés, ce qui crée des décalages entre les décisions produit et leur exécution commerciale. En connectant la planification et l’exécution produit, les marques peuvent passer d’une prise de décision réactive à une optimisation commerciale continue.

La plupart des marques commencent leur parcours de modernisation par la gestion du cycle de vie des produits (PLM). Pourtant, une fois le développement terminé, le processus de mise sur le marché repose encore souvent sur des outils hors ligne et des méthodes cloisonnées.

Les marques tournées vers l’avenir étendent les capacités du PLM en y intégrant la planification, la tarification et l’intelligence marché afin de créer une plateforme connectée de prise de décision commerciale, qui aligne la création produit, le sourcing, la tarification et la gestion des stocks.

Avec un système connecté, les équipes peuvent :

• Étendre la création de valeur à l’ensemble de l’entreprise.
• Décloisonner les différentes fonctions.
• Améliorer la précision des prévisions et l’efficacité des stocks.
• Favoriser une prise de décision agile et évolutive pour la planification des assortiments, la gestion des stocks et les prévisions financières.

Dans un univers rythmé par les collections capsules, les lancements fréquents et les collaborations continues, les marques les plus performantes ne considèrent plus le PLM, la planification et la gestion des stocks comme des fonctions distinctes. Elles les réunissent au sein d’un écosystème connecté et intelligent, conçu pour renforcer l’agilité, protéger les marges et soutenir une croissance à grande échelle.

Qu’est-ce que le PLM ?

Le PLM centralise les données produit et les workflows, du concept au développement et à la production. Il réunit les équipes, les processus et les informations sur une même plateforme, permettant aux marques de créer leurs produits plus rapidement, plus efficacement et avec une plus grande précision.

Qu’est-ce que la planification du merchandising retail ?

La planification du merchandising retail aligne la stratégie merchandising, les assortiments et les objectifs financiers sur la demande des consommateurs. Elle guide les décisions en matière de planification financière du merchandising, de planification des assortiments et d’achats en répondant à trois questions essentielles : Que devons-nous vendre ? Où devons-nous le vendre ? Et combien devons-nous investir ?

La planification moderne du merchandising connecte les objectifs financiers, la stratégie d’assortiment, la tarification et les décisions relatives aux stocks aux données produit et aux signaux de la demande en temps réel.

Résultat : le bon assortiment est planifié pour les bons marchés, au bon moment, afin de maximiser les marges tout en réduisant les achats excessifs ou insuffisants et les stocks excédentaires.

Même les équipes les plus performantes rencontrent des difficultés lorsque le développement produit, le merchandising, la planification et la gestion des stocks fonctionnent en silos. Ce qui semble être un problème opérationnel devient rapidement un enjeu commercial. Des workflows déconnectés limitent la visibilité, ralentissent la prise de décision et créent des opportunités manquées en matière de chiffre d’affaires, de marge et de performance des stocks.

Les quatre défis suivants reflètent les réalités auxquelles les marques sont aujourd’hui confrontées et introduisent les exemples concrets présentés dans la section suivante.

1. Une planification basée sur des feuilles de calcul limite la précision et la rapidité

De nombreuses équipes de planification et de merchandising s’appuient encore sur des feuilles de calcul pour actualiser leurs prévisions, suivre l’évolution des assortiments et piloter la performance. Ces processus manuels génèrent des informations statiques et incohérentes, incapables de suivre le rythme soutenu des cycles de développement produit.

Sans connexion en temps réel au PLM, les prévisions sont déconnectées des coûts produit actualisés, des réalités fournisseurs et des objectifs tarifaires, ce qui limite la capacité des équipes à protéger les marges avant que les engagements ne soient finalisés. La demande est estimée plutôt que validée à partir de données produit réelles. Les assortiments sont figés trop tôt ou ajustés trop tard, entraînant des opportunités de chiffre d’affaires manquées, une baisse des taux d’écoulement et un risque accru de démarques lorsque les équipes peinent à s’adapter à l’évolution de la demande.

2.  Le manque de visibilité omnicanale déséquilibre les flux de stocks

À mesure que les canaux se multiplient, les marques ont besoin d’une vision unifiée de la performance des produits entre les régions, les magasins et les canaux digitaux. Pourtant, des systèmes déconnectés empêchent d’identifier clairement où la demande augmente et où les stocks stagnent. Sans planification synchronisée ni visibilité partagée sur les produits, les marques peinent à optimiser les ventes au prix fort et à préserver leur rentabilité sur l’ensemble des canaux.

Résultat : des stocks excédentaires sur certains sites et des ruptures sur d’autres. Les décisions d’allocation et de réapprovisionnement arrivent trop tard pour protéger les marges, entraînant des démarques évitables, des ventes au prix fort perdues et une utilisation inefficace des investissements en stocks.

3. Des cycles de planification trop longs retardent les décisions

Les outils existants et les données fragmentées allongent les cycles de planification et limitent l’agilité. Les planificateurs consacrent davantage de temps à collecter et rapprocher les données qu’à les analyser.

Lorsque les insights arrivent trop tard, les équipes passent à côté de moments décisifs pour ajuster les achats, faire évoluer les assortiments ou réagir aux nouvelles tendances. Des cycles de planification trop longs réduisent la capacité à tirer parti de la demande tant que les tendances présentent encore un véritable potentiel commercial.

4. Des équipes cloisonnées manquent de visibilité et peinent à travailler de manière coordonnée

Les équipes de développement produit, merchandising, planification et opérations travaillent souvent à partir de systèmes différents et d’informations obsolètes. Elles perdent ainsi la capacité d’aligner les décisions liées à la création produit, au sourcing, à la tarification et aux stocks sur des objectifs commerciaux communs.

Les rapprochements manuels et les problèmes de gestion des versions ralentissent l’exécution et augmentent les risques. Plus important encore, cette fragmentation empêche les marques d’exploiter efficacement l’IA pour les prévisions, la tarification ou l’optimisation des stocks, laissant inexploitées des opportunités d’amélioration des marges et de l’efficacité des stocks.

Ces défis concernent les marques de toutes tailles et de toutes catégories. Surtout, ils ont un impact direct sur les résultats financiers qui comptent le plus : croissance du chiffre d’affaires, taux d’écoulement, protection des marges et efficacité des stocks.

Les sections suivantes montrent comment la connexion du PLM, de la planification et de la tarification permet d’éliminer ces points de friction et de poser les bases d’une prise de décision plus rapide, plus intelligente et plus rentable.

Défis et objectifs par fonction

Chaque équipe fait face à ces défis de manière différente. Voici un aperçu de l’impact des systèmes déconnectés sur chaque fonction et des leviers dont elle a besoin pour réussir.

Les marques doivent aujourd’hui gagner en rapidité, en précision et en coordination. Lorsque la création produit et la planification commerciale reposent sur des systèmes distincts, le coût ne se limite pas aux inefficacités opérationnelles : de véritables opportunités financières sont perdues. Les décisions de planification interviennent alors que les choix produit clés sont déjà figés. Les assortiments ne peuvent plus être ajustés à temps. Les hypothèses de marge s’éloignent des coûts réels. Et les signaux de demande en cours de saison arrivent trop tard pour influer sur les résultats.

Centric PLM™ et Centric Planning & Pricing™ éliminent ces obstacles en créant un moteur de décision commerciale connecté, du concept au consommateur. Au lieu de réagir a posteriori, les équipes intègrent dès le départ les réalités produit à leur planification.

• Centric PLM centralise l’ensemble du processus de développement produit. La solution gère les nomenclatures (BOM), les échantillons, les matières, les coûts et les calendriers, offrant une vision unique et fiable de chaque produit tout au long de son parcours vers le marché. Les équipes peuvent ainsi prendre plus tôt dans le cycle de vie des décisions produit alignées sur les objectifs financiers.
• Centric Planning & Pricing est une suite modulaire basée sur l’IA qui réunit la planification financière du merchandising, la planification des assortiments, la prévision de la demande, l’allocation, le réapprovisionnement ainsi que l’optimisation des prix et des stocks. Elle permet aux marques d’optimiser en continu leur rentabilité, l’efficacité de leurs stocks et leurs taux d’écoulement.

Lorsque ces plateformes fonctionnent de manière unifiée, les équipes peuvent ajuster leurs décisions tant qu’il est encore temps d’agir sur la marge brute, les prix, la productivité des stocks et les ventes au prix fort. Les hypothèses de planification reflètent les coûts, les calendriers et les contraintes réels, permettant d’agir suffisamment tôt pour améliorer l’écoulement des stocks, les marges et la performance des stocks.

Sans cette synchronisation, les marques continuent de perdre des ventes en raison d’ajustements tardifs des assortiments, de subir une érosion des marges due à une planification fondée sur des estimations et de manquer de réactivité face aux évolutions de la demande en cours de saison. En connectant le PLM, la planification et la tarification, les décisions interviennent plus tôt dans le cycle de vie, là où leur impact commercial est le plus fort.

« À mesure que davantage d’utilisateurs se connectent à une plateforme unifiée, reposant sur une version unique des données permettant d’exploiter les bénéfices de l’IA, un effet multiplicateur se crée sur la capacité à innover, à collaborer, à accélérer la mise sur le marché des produits et à produire de manière durable. Les enseignes, les marques et les fabricants peuvent ainsi mieux planifier et exécuter des stratégies centrées sur la satisfaction des consommateurs, plutôt que de consacrer leur temps à rechercher et consolider les données », explique Jordan K. Speer, Research Director, Worldwide Retail Product Sourcing, Fulfillment and Sustainability Strategies chez IDC.¹

Comment la plateforme intégrée répond aux quatre défis

1. Éliminer les limites des workflows basés sur des feuilles de calcul

L’intégration des données PLM en temps réel dans la planification permet de synchroniser les décisions avec les réalités produit, sourcing et tarifaires. Les prévisions, les assortiments et les achats restent alignés à mesure que les produits évoluent, permettant aux équipes de prendre des décisions plus rapides et plus éclairées.

2. Améliorer la visibilité omnicanale

Une vision unifiée des produits et de la demande entre les régions et les canaux permet aux équipes de planification et de merchandising d’ajuster avec précision les assortiments, l’allocation et le réapprovisionnement. Elles comprennent quels produits sont performants, où ils le sont et pourquoi. Résultat : des flux de stocks plus rentables et de meilleures performances de vente au prix fort sur l’ensemble des canaux.

3. Accélérer les cycles de planification

Une plateforme connectée accélère les cycles de planification en supprimant la nécessité de rapprocher les données issues d’outils déconnectés. Les équipes peuvent rapidement modéliser différents scénarios, réagir aux évolutions des coûts ou aux changements côté fournisseurs et actualiser leurs plans à temps pour permettre aux marques d’agir tant que les tendances présentent encore un véritable potentiel commercial.

4. Décloisonner les équipes et aligner les décisions

Grâce à une vision commerciale connectée de la planification, des produits et de la performance, les équipes de développement produit, merchandising, planification, supply chain et finance travaillent à partir des mêmes données. Elles collaborent plus facilement, élaborent des stratégies cohérentes et éliminent les frictions liées à des informations incohérentes.

Ensemble, Centric PLM et Centric Planning & Pricing créent un écosystème connecté qui renforce l’agilité, améliore la précision des prévisions et optimise l’exécution commerciale. L’impact de cette approche apparaît clairement à travers la transformation des opérations de grandes marques internationales. Les exemples concrets qui suivent montrent comment elles relèvent ces défis et obtiennent des résultats mesurables grâce à une approche unifiée.

^[1] Jordan K. Speer, “IDC MarketScape,” Dec 2024

La valeur d’une plateforme connectée réunissant PLM, planification et tarification apparaît encore plus clairement lorsque l’on observe comment de grandes marques internationales relèvent les quatre défis clés présentés précédemment. Si chacune partait d’une situation différente, toutes étaient confrontées, à des degrés divers, à une dépendance aux feuilles de calcul, un manque de visibilité, des cycles de planification trop longs ou une prise de décision cloisonnée. En unifiant le développement produit et la planification, ces marques ont pu accélérer la prise de décision, renforcer l’alignement des équipes et gagner en précision dans l’exécution en cours de saison.

Les exemples suivants illustrent comment la puissance combinée de Centric PLM et Centric Planning & Pricing génère des résultats concrets et mesurables.

Défi 1 : une planification basée sur des feuilles de calcul limite la précision et la rapidité

Style Union et Ethnicity (Nexon Omniverse)

Ethnicity et Style Union sont deux marques de mode indiennes en forte croissance appartenant à Nexon Omniverse. Avant d’adopter Centric PLM et Centric Planning & Pricing, les deux marques géraient leur planification financière du merchandising et leurs décisions d’assortiment à l’aide de feuilles de calcul. Cette approche ne leur permettait pas d’atteindre le niveau de granularité nécessaire pour accompagner leur croissance rapide, générait des erreurs et ralentissait la collaboration entre les équipes design, sourcing et achats.

Comment Centric élimine les points de friction

Grâce à l’utilisation conjointe de Centric PLM et Centric Planning & Pricing, les équipes travaillent désormais avec des données produit en temps réel, des mises à jour automatisées et une visibilité partagée entre les différents services. Près de 80 % des fournisseurs de Style Union et Ethnicity collaborent via le portail PLM, améliorant considérablement la précision et la rapidité du développement. La planification est passée de feuilles de calcul statiques et généralistes à des stratégies d’assortiment granulaires et basées sur les données, capables d’accompagner une croissance rapide.

—Alok Dharadhar, Head of Planning, Analytics & IT, Nexon Omniverse

Défi 2 : le manque de visibilité omnicanale déséquilibre les flux de stocks

Carhartt

Carhartt est l’une des marques de workwear les plus emblématiques aux États-Unis, avec des activités à grande échelle dans les canaux wholesale, retail et direct-to-consumer. Avant d’intégrer la planification au PLM, les équipes ne disposaient pas d’une vision unifiée des produits, de la demande et des stocks à l’échelle de la supply chain mondiale. Résultat : une visibilité fragmentée et une exécution en cours de saison déconnectée.

Comment Centric élimine les points de friction

En intégrant la prévision de la demande basée sur l’IA, l’allocation et le réapprovisionnement à son environnement Centric PLM existant, Carhartt a créé une source unique et fiable de données pour la planification, les données financières et les stocks. Cette approche unifiée renforce l’alignement entre le développement produit et les opérations en cours de saison, permettant aux équipes d’optimiser les flux de stocks et de réagir avec confiance aux fluctuations de la demande.

—Eric Hrubik, Director of Global Application Technologies, Carhartt

Défi 3 : des cycles de planification trop longs retardent les décisions

Triumph Group

Triumph Group est l’une des plus grandes marques de lingerie au monde et gère des centaines de SKU sur les marchés internationaux. Les anciens outils de planification ne permettaient pas d’analyser rapidement les données ni d’actualiser les plans au rythme nécessaire, entraînant des cycles de planification trop longs et limitant la capacité des équipes à réagir à l’évolution des tendances.

Comment Centric élimine les points de friction

En ajoutant Centric Planning & Pricing à son socle Centric PLM, Triumph bénéficie d’une visibilité plus précoce sur l’évolution de la demande, d’une automatisation accrue du processus de planification et de la possibilité de modéliser rapidement différents scénarios. Les équipes peuvent ainsi prendre des décisions plus rapidement, améliorer la précision des prévisions et gagner en réactivité face aux évolutions du marché.

—Pedro Monteiro, Global Sales Planning Lead, Triumph

Défi 4 : des équipes cloisonnées manquent de visibilité et peinent à travailler de manière coordonnée

Guess

Guess est une marque internationale de mode et lifestyle qui compte plus de 1 600 magasins dans le monde. Avant d’adopter Centric Planning & Pricing, les équipes de planification, de merchandising et les équipes régionales travaillaient à partir de feuilles de calcul déconnectées, avec chacune leur propre interprétation de la performance des produits. Cette approche ralentissait la prise de décision, créait des incohérences entre les assortiments et compliquait la réactivité en cours de saison.

Comment Centric élimine les points de friction

Grâce à l’intégration de Centric Planning & Pricing à Centric PLM, les équipes Guess collaborent désormais à partir d’une source unique, fiable et directement exploitable. Les planificateurs, les acheteurs et les équipes régionales partagent les mêmes données produit en temps réel, les mêmes prévisions actualisées et une vision commune des assortiments. Cette approche réduit le travail de rapprochement des données, renforce la visibilité entre les différentes fonctions et permet aux équipes de se concentrer sur la planification stratégique plutôt que sur la recherche d’informations.

—Daniel Botey, Vice President of Global Inventory Management, Guess Europe Sagl

Ces exemples montrent comment des marques aux enjeux très différents obtiennent des résultats mesurables lorsque la planification et la création produit fonctionnent au sein d’un même système connecté. Qu’il s’agisse d’une dépendance aux feuilles de calcul, d’un manque de visibilité, de cycles de planification trop longs ou d’équipes cloisonnées, le constat est le même : des processus déconnectés ralentissent l’entreprise et nuisent à la performance.

Lorsque Centric PLM et Centric Planning & Pricing fonctionnent ensemble, les marques remplacent les rapprochements manuels et les approximations par des données en temps réel, une visibilité partagée et une prise de décision plus rapide et plus éclairée. La section suivante présente les bénéfices plus larges générés lorsque les équipes abandonnent les outils fragmentés au profit d’une plateforme unique et connectée, couvrant l’ensemble du cycle, du développement produit à la mise sur le marché.

Centric Planning & Pricing et Centric PLM forment une plateforme connectée d’exécution commerciale qui unifie le développement produit, la planification financière, la stratégie d’assortiment, la prévision de la demande, l’optimisation des prix et des stocks ainsi que l’exécution en cours de saison. En remplaçant les outils déconnectés et les workflows manuels par une visibilité en temps réel, les marques gagnent en rapidité, en précision et en coordination pour rester compétitives sur un marché en constante évolution.

Centric PLM centralise le processus de création produit dans un environnement de travail digital configurable, offrant aux équipes une visibilité claire sur les coûts, les calendriers et l’état d’avancement des produits. Centric Planning & Pricing réunit quant à lui les processus nécessaires pour planifier et optimiser les objectifs financiers, les assortiments, la demande, la tarification, l’allocation et les stocks.

Ensemble, les deux solutions créent une boucle continue d’optimisation de la performance entre la planification, la création produit et l’exécution commerciale. Les décisions produit et les plans financiers restent ainsi alignés, permettant aux marques de protéger leurs marges, d’améliorer les taux d’écoulement et de réagir plus rapidement aux fluctuations de la demande dans l’ensemble de l’entreprise.

Grâce à une plateforme unifiée, les équipes peuvent visualiser en temps réel les données produit et de performance, ajuster leurs plans à mesure que les conditions évoluent et collaborer entre les différentes fonctions sans perdre de temps à rechercher des informations ou à rapprocher des feuilles de calcul. Résultat : une organisation plus agile, centrée sur le consommateur et capable d’agir avec confiance.

En unifiant la création produit et la planification, les marques leaders gagnent en rapidité, en précision et en rentabilité.

• Remplacer une planification basée sur des feuilles de calcul par des workflows commerciaux continus et alimentés par des données en temps réel.
• Aligner les décisions relatives à la création produit, à la tarification et aux stocks sur des objectifs financiers communs.
• Améliorer la précision des prévisions et réduire les risques de surachat et de démarque.
• Optimiser les assortiments et la tarification grâce à une visibilité en temps réel sur les produits et la demande.
• Réagir plus rapidement aux évolutions de l’approvisionnement, des prix et de la demande.
• Permettre aux équipes de se concentrer sur les décisions commerciales stratégiques plutôt que sur le rapprochement manuel des données.

De grandes marques internationales obtiennent déjà des résultats significatifs grâce à une plateforme Centric connectée :

• Style Union a déployé ses lancements hebdomadaires dans plus de 75 magasins grâce à des données de planification en temps réel.
• Guess a augmenté sa marge opérationnelle de 6,4 points et réduit son cycle de planification de 75 %.
• arena prévoit d’accélérer ses analyses de 80 à 90 % grâce à une meilleure précision des prévisions en amont.
• Carhartt a rationalisé la planification et la gestion des stocks à l’échelle de sa supply chain mondiale grâce à une plateforme unifiée.

Centric Software continue d’étendre l’innovation, du concept à la commercialisation, pour permettre aux marques et enseignes de gagner en précision, en agilité et en rapidité.

Les marques et enseignes leaders ne dissocient plus la création produit de l’exécution commerciale. Elles s’appuient sur un moteur de décision commerciale connecté qui aligne en temps réel la planification, la tarification, le sourcing et le développement produit.

En connectant le PLM à Planning & Pricing, les marques gagnent en agilité pour réagir plus rapidement, protéger leurs marges plus tôt et optimiser en continu les assortiments, les stocks et la performance commerciale tout au long du cycle de vie.

Au lieu d’attendre que les décisions soient figées pour réagir, les équipes agissent plus tôt, au moment où leurs choix ont le plus fort impact financier.