구매로 이어지는 디지털 선반 운영 전략
소비자 방문이 늘어나는 프로모션과 캠페인 기간에 대비해 부족한 상품 정보를 보완하는 방법
구매로 이어지는 디지털 선반 운영 전략
소비자 방문이 늘어나는 프로모션과 캠페인 기간에 대비해 부족한 상품 정보를 보완하는 방법
소비자 방문이 늘어나는 세일 및 캠페인 기간에는 이커머스 운영의 취약점이 드러납니다. 이 시기에는 담당 부서가 작은 오류도 놓치지 않도록 세심하게 관리해야 합니다.
특히 상품 정보 누락, 오래된 이미지, 데이터 피드 반려, 일관되지 않은 가격은 소비자 방문이 가장 많은 시기에 소비자의 구매를 망설이게 할 수 있습니다.
전 세계 온라인 소비자의42%가 더 충실한 상품 설명을 원하며, 39%는 실제 상품이 이미지와 달라 반품한 경험이 있습니다.
이 가이드는 이커머스·마케팅·머천다이징 담당 부서가 주요 세일 및 캠페인 기간에 대비하는 방법을 소개합니다.
가이드에서 다음 내용을 확인할 수 있습니다.
소비자가 구매 전에 필요로 하는 카테고리별 상품 정보
상품 등록 오류와 일관되지 않은 정보가 피크 시즌 판매에 문제가 되는 지점
소비자 방문이 늘어나는 캠페인의 시작 전 / 진행 중 / 종료 후 점검 사항
가이드를 다운로드하고 판매 기회를 놓치지 않도록 디지털 선반에서 보완할 부분을 미리 확인해 보세요.
